他们以人民为中心  人民为他们“比心”——新疆维吾尔自治区阿

时间:2019-11-03 08:46:49 访问:4008 次

10月份的秋天,位于新疆南部地区的阿克苏住房公积金管理中心,在麦浪汹涌、硕果累累的丰收季节也受到了很多好评

从申请到发放贷款只需7个工作日,周珂住房公积金管理中心就成功完成了为异地缴存的员工在当地购买二手房公积金的贷款业务。当收到公积金贷款245,000元时,汽车忍不住伸出拇指称赞阿克苏公积金中心的高效服务。

存款人陈浩然通过阿克苏住房公积金手机应用新增的退租操作功能,通过手机上传了相关的退租资料。在中心工作人员检查并未发现错误后,该业务在同一天完成。钱到的时候,陈浩然兴奋地说:“太棒了!”

只要信用水平好,房地产开发企业在取得《商品房预售许可证》后,三分之一的主体工程建设完成,新建商品房预售总额的25%存入资金监管平台,即可申请公积金项目的进入。因此,受益的金瑞房地产开发公司向阿克苏区住房公积金管理中心市政管理部主任打了一面“为民勤劳、廉洁高效”的旗帜。

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自2019年以来,阿克苏中心一直以“不要忘记你的首创精神,牢记使命”为主题开展教育。阿克苏中心以党的宗旨为工作指南,以“精简行政、下放权力、优化服务”为重点,深化“执政服务”改革。阿克苏中心以“减负、创造良好的商业环境”为宗旨,进一步推进了“六型”政府和“以人为本”政府的建设,最终为他们赢得了人民的“比较”。

“六型”政府建设是“导向标志”和“方向标志”

阿克苏地区住房公积金管理中心上下,有一个共识:“以人为本”和“六型政府(忠诚、法治、服务型、负责、创新、廉洁)建设”不是口号,更不是理论,而是实际工作中的“指导方针”和“方向标志”。

“六型”政府建设最直接的体现就是阿克苏中心的“看得见摸得着”的作风建设。最直观的是窗口中的所有工作人员都列在自己的岗位上,向群众展示自己的身份,服务窗口严格遵循柜台的“三线”,为群众创造良好有序的工作环境。

此外,为了促进干部职工转变工作作风,提高工作效率,全体职工都有很多幕后工作:做好日志,建立周工作计划和竣工台账,开展周工作监督等活动。坚持每天“早晚会议”制度,早上安排,晚上总结,检查和纠正每天出现的服务问题,并及时纠正。

值得一提的是,为解决业务部门人员安排和指导与实际情况脱节的问题,特制定《中心业务部门人员在窗口工作工作交流制度》。 要求中心业务部门的工作人员每季度用一天时间到当地和县(市)管理部门的窗口自行处理业务,以便发现问题,总结经验,提高工作水平,增强干部职工履行职责的能力。

这样,阿克苏中心不断发现问题,找出问题的根源,然后逐一解决阻碍群众和企业的问题:

考虑到农村信用社的优势是网点多、覆盖面广,各县(市)乡镇都有营业网点,吸收农村商业银行办理住房公积金业务可以方便群众,帮助新市民缴纳住房公积金,阿克苏中心决定在农村信用社系统内开办住房公积金业务。

阿克苏中心知道“房地产转让确认报告”一度困扰贷款申请人,积极协调地区发改委,统一标准,向办理二手房公积金贷款的员工免费出具“房地产转让确认报告”,以提高效率,减轻劳动群众的经济负担。

“管好衣服”的改革让群众感到放心和舒适。

“住房公积金可以实现员工的住房梦想,这与他们的幸福生活密切相关。因此,我们将做一切对群众方便的事情。”阿克苏中央认为,“控制”的改革是为了让群众感到放心和舒服。

在这一理念的指导下,阿克苏中心自2019年以来采取了一系列便利措施:

1月3日,阿克苏区住房公积金管理中心市政管理部在阿克苏市行政服务中心1号楼二楼办公大厅正式落成并成立,实现了住房公积金业务城市“城市对城市合作”的目标。缴存住房公积金的员工可以选择最近的服务窗口在区人民服务中心和阿克苏市行政服务中心办理住房公积金业务,大大提高了住房公积金服务的质量和效率。

此后,阿克苏中心积极与当地政府和行政服务中心沟通,对驻点问题进行了实地调研。阿克苏中心根据“条件成熟时一个,派驻时一个”的原则,决定在一年内完成库车、沙雅、文素、阿瓦提四个管理部门在当地行政服务中心的派驻计划。目前,阿瓦提、沙雅和文素县的行政部门已相继进驻当地的行政服务中心。中心10个行政部门中有6个已经进驻,为劳动群众提供“一站式”服务,进驻率达到60%,有效提高了社会满意度。

虽然离线服务窗口不断优化,但在线服务也在同步发展。阿克苏中心利用互联网技术,依托“互联网加”新服务模式,梳理和优化公积金业务流程和环节。中心在开通存款信息变更、手机号码变更、退休费提取、物业管理费提取、解除劳动关系提取、每月扣款签约、提前结算、贷款进度查询八零材料、零差旅零审批业务的基础上,进一步优化在线服务流程,增加手机应用租金提取操作功能。

中心开通公积金手机应用功能后,存款人员无需提交纸质材料,即可通过手机应用申请相关业务,简化了服务环节和要求,实现了24小时“不打烊”在线服务,随时受理并实时完成,缩短了办理时限,提高了住房公积金服务水平,满足了存款人员的多样化需求。

同时,阿克苏中心还通过建立和完善区域住房公积金信息系统,开通区域住房公积金单位网络大厅、个人网络大厅和手机应用,支付员工办理公积金业务,无需往返银行、单位和住房公积金服务大厅,从而提高了服务效率。目前,阿克苏中心的业务处理率已达到80%,在新疆排名第一。

此外,8月23日,阿克苏中心完成了新疆住房公积金业务“普遍存款、普遍支取、普遍贷款、普遍还款”和“四通”业务的测试。这表明阿克苏中心今后将更方便群众办理相关公积金业务,并将有效实现“多信息少办事”,为新疆早日实现“四通”业务奠定坚实基础。

思考房地产开发企业想减轻什么负担

按照公积金项目准入要求,房地产建设项目主体必须封顶。然而,由于许多建筑企业资金提取缓慢,其建设项目无法纳入公积金项目,制约了当地经济发展。

阿克苏区住房公积金管理委员会了解到这种情况,召开会议进行了专门研究,最终决定,对于信用等级好的企业,取得预售许可证,项目主体建设完成三分之一,商品房项目预售资金25%以上存入资金监管平台的项目,可以在公积金系统中提前办理项目准入和贷款业务。

好的政策已经到位,但它们能得到实施吗?在实际操作中会有新的问题吗?阿克苏中心专门组织了一个研究小组,对这些问题进行深入研究和了解。

在新河县,研究小组询问了该项目的发展进展以及新河县资本监管平台建设的初步准备情况。他们要求地方政府加快建立资金监管平台,及时引导房地产开发企业及时进入监管平台,办理项目准入手续,简化审批流程,加大岗位监管力度。在保证风险可控的前提下,有效缩短了项目准入周期,加快了开发企业的资本回报,缓解了开发商的资本压力。

在温宿县,研究小组分别就适度放宽房地产项目准入条件、加大事后监管等问题,开展了该县莱茵湖和金桥三期建设项目工作。当地房地产开发企业纷纷表示,阿克苏中心真的“为企业担忧,为企业思考”。此举不是“锦上添花,而是及时的帮助”。有效解决了房地产开发企业资金回笼缓慢的问题。从事前审查到事后监督的转变大大减轻了企业的财务负担,真正减轻了企业的负担。

阿克苏住房公积金管理中心党委书记孙承江表示,今后阿克苏中心将继续严格执行国家有关住房公积金使用的政策,根据当地情况及时调整住房公积金提取和个人贷款政策。降低使用门槛,继续发挥住房公积金在支持区域房地产市场发展中的作用。同时,进一步简化工作流程,提高工作效率,确保贷款发放稳定增长。努力建设让党放心、让人民满意的窗口服务单位,努力开创区域住房公积金管理新局面。(徐青,李敏妍)

资料来源:中国日报

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